Not: İş Koçluğu Blogu ağırlıklı olarak içerik ve bilgi sunar. Satışa sunulan ürün/hizmet olması hâlinde aşağıdaki iade prensipleri uygulanır.
1) Kapsam ve Tanımlar
Bu politika; Site üzerinden (ör. cart.html) satışı yapılabilecek fiziksel ürünler, dijital içerikler (e-kitap, şablon vb.) ve etkinlik/atölye kayıtları için geçerlidir.
2) Cayma Hakkı (Mesafeli Satışlar)
- Fiziksel ürünlerde: Teslimden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Dijital içeriklerde: İçeriğin indirilmesi/erişime açılmasından sonra cayma hakkı, mevzuat gereği istisna kapsamında olabilir.
- Hizmetlerde/etkinliklerde: Hizmetin ifasına başlanmamışsa 14 gün içinde cayma mümkündür.
3) İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
- Hijyenik nedenlerle ambalajı açılmış bazı ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
- Hasarlı/eksik ürünlerde, teslimden itibaren 48 saat içinde bildirim yapınız.
4) İade Süreci
- [email protected] adresine sipariş numarası ve iade gerekçenizle yazınız.
- Tarafımızdan sağlanacak iade talimatlarına uygun şekilde ürünü gönderiniz.
- İade onayı sonrası geri ödeme işlemi başlatılır.
5) Kargo ve Masraflar
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti mevzuata uygun şekilde tarafınızdan karşılanabilir veya kampanya koşullarına göre bize ait olabilir (bilgilendirme sipariş anında yapılır).
- Ayıplı ürün iadesinde kargo ücreti bize aittir.
6) Geri Ödeme Süresi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluğu kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Banka süreçleri nedeniyle hesabınıza yansıma süresi değişebilir.
7) Dijital İçerikler
İndirilebilir/dijital içeriklerde, erişim sağlandıktan sonra iade yapılamaz. Erişim verilmeden önce yapılan iptal talepleri kabul edilir.
8) Etkinlik ve Atölye Kayıtları
- Etkinlikten 72 saat öncesine kadar iptal: Tam iade.
- 72–24 saat arası iptal: %50 iade veya bir sonraki etkinliğe katılım hakkı.
- 24 saatten az: İade yapılmaz; ancak yerin devri mümkün olabilir.
- Etkinlik iptali/ertelemesi: Tam iade veya talep üzerine alternatif tarihe aktarım.
9) İstisnalar
- Kişiye özel üretilen/uyarlanan ürün ve hizmetler.
- Ambalajı açılmış hijyenik ürünler.
- İndirilebilir dijital içerikler (erişim sağlandıysa).
10) İletişim
E-posta: [email protected] | Telefon: +44 850 257 9680
Adres: Flat 39 Marshall Estate Lake, Graceton, M50 3TU, UK
11) Yürürlük
Yürürlük tarihi: 01.02.2025 – Sürüm: 1.0